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【导读】2018陕西事业单位综合应用能力A类知识点整理

  第一部分:材料的阅读理解技巧

  一、阅读要素:1.原因 2.意义 3.危害 4.措施

  二、阅读技巧:1.勾画批注 2.首尾处 3.关联词 4.高频词 5.数据图表

  三、概括题:所谓概括是指通过减少概念的内涵、扩大其外延从而形成新的概念的逻辑方法。实质是概念的外延扩大化、由种概念向属概念的过度已达到本质概念的过程。概括类题是指提炼材料中的主题要素如问题、影响、原因、对策等要点来揭示材料本质的一类题目。

  四、对策题:提出问题能力——要求借助自身的实践经验或生活体验,在对给定资料理解分析的基础上,发现和界定问题,做出评估或权衡,提出解决问题的方案和措施。解决问题能力——要求运用自身已有的知识经验,对具体问题作出正确的分析判断,提出切实可行的措施或办法。

  五、应用文:应用文是党政机关、事业单位、企业和个人用以处理各种公私事务、传递交流信息、解决实际问题所使用的具有直接实用价值、格式规范、语言简约的多种文体的统称。主要包含法定公文和法定公文以外的事务性文书两种。

  第二部分:机关工作实务

  一、调查

  1.处理原则

  (1)调查数据的真实性和有效性原则。

  (2)调查对象的针对性和代表性原则。

  (3)调查方法的针对性原则。

  (4)争取配合原则。

  2.处理方法

  (1)确定调查内容:针对不同调查内容决定采取哪些调查方式调查哪些对象。

  (2)组建调查团队:选取丰富相关工作经验的人员组建团队,培训调查团队。

  (3)制定调查方案:调查的目标、内容、方法、区域、时间规划、人员、预算。

  3.调查方法

  (1)文献查阅法(2)专家咨询法(3)问卷调查法(4)访谈法(5)座谈会(6)实地观察法(7)热线调查法(8)个案分析法(9)暗访调查法

  4.争取调查对象配合

  (1)调查前针对性进行宣传,争取配合。

  (2)调查员穿工作制服,出示工作证及统计执法证。

  (3)准备介绍信。

  (4)提前准备发放小礼品,提高调查对象积极性。

  二、宣传

  1.处理原则

  (1)宣传对象针对性原则。

  (2)宣传渠道匹配性原则。

  (3)宣传内容具体化原则。

  2.处理方法

  (1)确定宣传内容和宣传对象:针对不同宣传内容和对象,决定通过那些宣传渠道进行宣传。

  (2)组建宣传团队:选取丰富相关工作经验的人员组建团队,培训宣传团队。

  (3)制定调查方案:宣传目的、内容、渠道、对象、制作宣传材料、人员、预算。

  3.宣传渠道

  (1)电视节目宣传(2)网络媒体宣传(3)宣讲会宣传(4)宣传车宣传(5)条幅、公务栏、村务栏、广播等宣传

  4.制作宣传品

  (1)视频大型宣传牌设计制作,电视、网络、公交车等进行投放。

  (2)宣传册、宣传单、条幅、广告牌。

  三、培训

  1.处理原则

  (1)效益性原则:培训内容满足培训对象日常工作需要,最小成本带来最大效果。

  (2)针对性原则:针对不同培训内容、对象,采取不同的培训方法。

  (3)不影响工作原则:轮训、分批次培训、周六日培训。

  2.处理方法

  (1)细化培训内容。

  (2)确定培训方案。

  (3)确定培训师及培训对象。

  (4)确定培训时间、场地、物资。

  (5)设计培训内容:理论讲解、案例分析、实践操作、实地参观、组间竞赛、网络学习、知识竞赛。

  (6)评估培训效果。
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